afsendelse inden for 24-48 timer alt er pü lager *undtaget møbler

Lysbillede

Indkøbsvogn 0

Kombiner med
Ingen yderligere produkter tilgÌngelige for køb

Tilføj ordreinformation
Subtotal Helt gratis
Forsendelse, moms og rabatkoder beregnes ved kassen.

ServicevilkĂĽr

Handelsbetingelser

1. Generelle bestemmelser og anvendelsesomrĂĽde

Disse handelsbetingelser gĂŚlder for alle aftaler, der indgĂĽs mellem

GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
E-mail: info@4kidspoint.dk
Momsnr.: PL5482585928
repræsenteret ved Aleksandra Bałon
(herefter “Sælger”)

og kunden vedrørende levering af varer som led i fjernsalg via hjemmesiden
https://4kidspoint.dk/.

SĂŚlger anerkender ikke kundens egne vilkĂĽr, der afviger fra eller supplerer disse handelsbetingelser, medmindre SĂŚlger udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt.

Eventuelle afvigende handelsbetingelser, tillĂŚgsaftaler eller sĂŚrskilte aftaler er kun gyldige efter udtrykkelig skriftlig accept fra SĂŚlger.

I disse handelsbetingelser findes bestemmelser, der gĂŚlder forskelligt for forbrugere og erhvervsdrivende.

En forbruger er enhver fysisk person, der indgĂĽr en aftale med formĂĽl, som hovedsageligt ligger uden for vedkommendes erhvervsmĂŚssige virksomhed, jf. den danske forbrugeraftalelov.

En erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person, der handler som led i sin erhvervsmĂŚssige virksomhed.

2. Tilbud og aftaleindgĂĽelse

2.1 PrÌsentationen af produkter i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men alene en opfordring til kunden om at afgive en bestilling (invitatio ad offerendum).
Kunden kan placere Ên eller flere varer i den virtuelle indkøbskurv. Nür indkøbskurven übnes, føres kunden til bestillingsprocessen.

Efter indtastning af de nødvendige personoplysninger og øvrige oplysninger til gennemførelse af bestillingen afgiver kunden ved at klikke på knappen „Bestil med betalingsforpligtelse” en bindende bestilling på de varer, der fremgår af bestillingssiden.

SÌlger bekrÌfter uden unødigt ophold modtagelsen af bestillingen via e-mail. Denne automatiske ordrebekrÌftelse udgør endnu ikke en accept af kundens tilbud.

Aftalen anses først for indgüet, nür sÌlger udtrykkeligt accepterer bestillingen ved en sÌrskilt ordrebekrÌftelse sendt pr. e-mail, efter at bestillingen er blevet verificeret og godkendt til gennemførelse.

SÌlger forbeholder sig retten til at afvise en bestilling, herunder i tilfÌlde af fejl i prisangivelser, lagerstatus eller produktinformation, eller hvis bestillingen ikke kan gennemføres af andre saglige grunde. Kunden bliver i sü fald informeret hurtigst muligt.

2.2 Aftaleteksten gemmes i sĂŚlgers interne systemer. De gĂŚldende handelsbetingelser er til enhver tid tilgĂŚngelige pĂĽ webshoppen.
Bestillingsoplysninger, handelsbetingelser samt oplysninger om fortrydelsesret sendes til kunden pĂĽ et varigt medium (e-mail) sammen med ordrebekrĂŚftelsen.

3. Gavekort

3.1. Gavekort, der købes via sælgerens webshop https://4kidspoint.dk (herefter “gavekort”), kan kun indløses i sælgerens webshop, medmindre andet fremgår af gavekortet. Gavekort aktiveres efter gennemført bestilling, betaling og levering af gavekortet via e-mail.

3.2. Gavekort og eventuel restsaldo kan anvendes indtil udgangen af det tredje ĂĽr efter udstedelsesĂĽret, medmindre andet udtrykkeligt er angivet pĂĽ gavekortet.

3.3. Gavekort skal indløses inden afslutning af bestillingsprocessen. Efterfølgende modregning er ikke mulig. Eventuel restsaldo registreres pü kundekontoen og forbliver gyldig indtil udløbsdatoen. Flere gavekort kan anvendes i samme bestilling. Gavekort kan kombineres med rabatter eller kampagner, medmindre andet er angivet. Gavekort kan ikke anvendes til køb af andre gavekort.

3.4. Hvis gavekortets vÌrdi ikke dÌkker hele bestillingens beløb, kan restbeløbet betales ved anvendelse af en af de tilgÌngelige betalingsmetoder.

3.5. Gavekortets saldo kan ikke udbetales kontant og forrentes ikke.

3.6. Gavekort er overdragelige. SÌlger kan med frigørende virkning opfylde sin forpligtelse over for den indehaver, der indløser gavekortet i webshoppen, medmindre sÌlger havde eller burde have haft kendskab til, at indehaveren ikke var berettiget til at anvende gavekortet.

4. Priser og leveringsomkostninger

4.1. Alle priser angivet af sĂŚlgeren er inklusiv gĂŚldende moms og andre lovpligtige afgifter og er angivet i danske kroner (DKK). Priserne gĂŚlder for levering fra sĂŚlgerens lager i Polen.

4.2. Eventuelle leveringsomkostninger tillÌgges prisen pü de varer, som kunden har valgt i indkøbskurven. Den samlede pris inklusive leveringsomkostninger vises for kunden, inden bestillingen afgives. Oplysninger om leveringsomkostninger fremgür ogsü i sektionen om levering pü: https://4kidspoint.dk/policies/shipping-policy.

4.3. Ved visse kampagner eller tilbud kan sÌlgeren tilbyde gratis levering, hvis vÌrdien af de bestilte varer overstiger en angivet beløbsgrÌnse. Den aktuelle grÌnse for gratis levering fremgür pü: https://4kidspoint.dk/policies/shipping-policy.
Hvis vÌrdien af bestillingen efter eventuelle returneringer eller rabatter falder under den krÌvede grÌnse for gratis levering, forbeholder sÌlgeren sig retten til efterfølgende at opkrÌve de oprindeligt bortfaldne leveringsomkostninger.

4.4. Hvis levering sker til en adresse uden for Danmark, kan der gÌlde andre priser, momsregler eller leveringsomkostninger, som oplyses sÌrskilt inden bestillingens gennemførelse.

5. Levering

5.1. Leveringstiden fremgür af den enkelte vares produktbeskrivelse. Varerne klargøres og afsendes først efter modtagelse af betaling. Medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen, er den maksimale leveringstid 10 hverdage. Levering sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestillingen.

5.2. Varerne afsendes fra sÌlgerens lager i Polen. Levering i Danmark udføres af anerkendte logistiske transportører süsom Paxy, DPD, GLS eller tilsvarende transportører valgt af sÌlgeren.

5.3. Hvis transportøren returnerer forsendelsen til sÌlgeren som følge af, at levering ikke kunne gennemføres, bÌrer kunden omkostningerne ved den mislykkede levering. Dette gÌlder ikke, hvis kunden udøver sin lovbestemte fortrydelsesret, eller hvis manglende levering ikke skyldes kundens forhold.

5.4. SÌlgeren er berettiget til at foretage delleverancer, forudsat at dette er rimeligt for kunden. Ved forbrugerkøb sker dellevering kun, hvis det ikke medfører vÌsentlig ulempe for kunden. Ekstra leveringsomkostninger ved dellevering opkrÌves kun, hvis dette er klart oplyst forud for bestillingen.

5.5. Risikoen for hÌndelig undergang eller beskadigelse af varerne overgür til kunden, nür kunden eller en af kunden udpeget tredjemand, der ikke er transportøren, har füet varerne i fysisk besiddelse.

5.6. Hvis kunden er erhvervsdrivende, overgür risikoen til kunden ved overgivelse af varerne til transportøren.

6. Betaling

6.1. Sælgeren tilbyder sikre betalingsmetoder via betalingsudbydere såsom Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polen), Stripe Payments Europe Ltd., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. og Airwallex (Netherlands) B.V. Betalingsudbyderen stiller forskellige betalingsmetoder til rådighed. Tilgængeligheden af den enkelte betalingsmetode afhænger af den respektive udbyder. Sælgeren er ikke ansvarlig for midlertidig utilgængelighed af betalingsmetoder.

Betaling forfalder ved aftalens indgĂĽelse. Ved betaling med betalingskort eller andre elektroniske betalingsmidler debiteres kundens konto pĂĽ tidspunktet for afgivelse af bestillingen.

Ved uberettiget tilbageførsel af betaling (chargeback) forbeholder sÌlgeren sig ret til at krÌve refusion af de faktiske bank- og administrationsomkostninger, der er püført sÌlgeren som følge heraf, i det omfang dette er tilladt efter gÌldende ret.

6.2. Ved forsinket betaling gĂŚlder dansk rets almindelige regler, herunder renteloven. For forbrugere kan der opkrĂŚves morarente i overensstemmelse med lovgivningen fra forfaldsdagen. For erhvervskunder kan der opkrĂŚves morarente samt rimelige og dokumenterede inddrivelsesomkostninger i overensstemmelse med gĂŚldende regler.

6.3. Kunden kan kun foretage modregning, hvis modkravet er retskraftigt fastslĂĽet, ubestridt eller anerkendt af sĂŚlgeren.

6.4. Hvis kunden er erhvervsdrivende, har kunden ikke ret til at tilbageholde betalinger, medmindre modkravet udspringer af samme kontraktforhold.

6.5. Faktura sendes elektronisk til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved bestillingen. Kunden er forpligtet til at kontrollere korrektheden af alle oplysninger inden afgivelse af bestillingen. Efterfølgende Ìndring af fakturaoplysninger er kun mulig, hvis de oprindelige oplysninger var fejlagtige i forhold til de data, kunden indtastede ved bestillingen. Efterfølgende Ìndring af fakturamodtager (f.eks. fra privatperson til virksomhed eller omvendt) er udelukket.

7. Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har ret til at fortryde aftalen i overensstemmelse med følgende bestemmelser.

Fortrydelsesret / Oplysning om fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet, dog ikke transportøren, für varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os:

GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
E-mail: info@4kidspoint.dk
VAT number: PL5482585928
repræsenteret ved Aleksandra Bałon

ved en utvetydig erklĂŚring (f.eks. e-mail eller brev) om din beslutning om at fortryde aftalen.

Du kan anvende den vedhĂŚftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Vi anbefaler, at fortrydelsesmeddelelsen sendes via e-mail til info@4kidspoint.dk eller vedlĂŚgges returpakken sammen med de returnerede varer, da dette letter og fremskynder behandlingen af returneringen.
Dette pĂĽvirker ikke din lovbestemte ret til at fortryde aftalen ved anden utvetydig meddelelse.

Vi anbefaler ogsĂĽ at anvende returformularen i kundekontoen i webshoppen.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrÌkkeligt, at du sender meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristens udløb.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet. Du vil under ingen omstÌndigheder blive pülagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der indtrÌffer først.

Du skal sende eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os din beslutning om at fortryde aftalen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne retur inden udløbet af 14-dagesfristen.

Returneringsadresse og returprocedure findes i vores returpolitik

Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Dette gĂŚlder ogsĂĽ varer, som pĂĽ grund af deres art normalt ikke kan returneres med post.

Du hÌfter kun for en eventuel vÌrdiforringelse af varerne, som skyldes anden hündtering end den, der er nødvendig for at fastslü varernes art, egenskaber og funktion.

Slut pĂĽ oplysning om fortrydelsesret

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis du vil fortryde aftalen)

Til:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
E-mail: info@4kidspoint.dk

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at fortryde min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

Artikelnummer:
Produktnavn:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
E-mail:
Bankoplysninger:

Dato og underskrift (kun ved papir):
………………………………

(*) Det ikke relevante overstreges

7.1 Emballage og varens stand ved returnering

UndgĂĽ skader og tilsmudsning.
ReturnÊr om muligt varen i original emballage med alt tilbehør og emballagedele.
Hvis original emballage mangler, skal varen emballeres forsvarligt for at undgĂĽ transportskader.

Denne bestemmelse begrĂŚnser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder efter gĂŚldende forbrugerlovgivning. 

7.2 Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gÌlder ikke i følgende tilfÌlde i henhold til Forbrugeraftaleloven:

¡         Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt prĂŚg.

¡         Varer, der hurtigt forringes eller har kort holdbarhed.

¡         Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnehensyn ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.

¡         Varer, som efter levering er uadskilleligt blandet med andre varer.

¡         Digitalt indhold, der ikke leveres pĂĽ fysisk medium, hvis leveringen er pĂĽbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke.

8. Reklamation og ansvar

8.1 Lovbestemt reklamationsret (mangler)

For forbrugere gÌlder de lovbestemte regler om mangler i henhold til den danske købelov (Købeloven).

Forbrugeren har ret til at reklamere over mangler i 24 mĂĽneder fra leveringstidspunktet.

Hvis varen er mangelfuld, har forbrugeren ret til, efter sĂŚlgerens valg:

  • afhjĂŚlpning (reparation), eller
  • omlevering (ny vare),

medmindre dette er umuligt eller medfører uforholdsmÌssige omkostninger for sÌlgeren.

Hvis manglen ikke afhjĂŚlpes inden rimelig tid, kan forbrugeren efter omstĂŚndighederne krĂŚve:

  • forholdsmĂŚssigt afslag i prisen, eller
  • ophĂŚvelse af købet.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget eller burde vĂŚre opdaget.
Reklamation inden for 2 mĂĽneder anses altid for rettidig.
 

8.2 Oplysninger om produkter

SĂŚlger bestrĂŚber sig pĂĽ at sikre, at oplysningerne pĂĽ webshoppen er korrekte og opdaterede.

Der tages dog forbehold for:

  • trykfejl,
  • tekniske fejl,
  • ĂŚndringer i producentoplysninger,
  • prisĂŚndringer,
  • system- og cachefejl.

Dette pĂĽvirker ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder ved mangler.

8.3 Ansvar og begrĂŚnsninger (B2B)

Følgende bestemmelser gÌlder kun for køb foretaget af erhvervskunder.

a. Reklamationsfristen for erhvervskunder er 12 mĂĽneder fra risikoens overgang.

b. Synlige mangler skal meddeles skriftligt uden ugrundet ophold efter modtagelsen.

c. Erhvervskunden skal undersøge varen straks efter levering og reklamere uden ugrundet ophold ved mangler, jf. principperne i købeloven.

d. Ved mangler har sĂŚlger ret til efter eget valg at foretage afhjĂŚlpning eller omlevering inden rimelig tid.

e. Hvis afhjĂŚlpning eller omlevering mislykkes, kan erhvervskunden krĂŚve prisafslag eller ophĂŚvelse.

f. Erhvervskunden kan kun tilbageholde betaling, hvis manglen er ubestridt eller fastslĂĽet.

g. SÌlgerens ansvar for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader er udelukket i det omfang loven tillader det.

h. AnsvarsbegrĂŚnsningen gĂŚlder ikke ved:

  • personskade,
  • forsĂŚt eller grov uagtsomhed,
  • brud pĂĽ vĂŚsentlige kontraktforpligtelser.

i. Produktansvar efter dansk produktansvarslovgivning berøres ikke.

9. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver sÌlgerens ejendom, indtil fuld betaling af købesummen er modtaget.

10. Oplysninger til forbrugere ved fjernsalg og elektronisk handel

10.1. SĂŚlgeren er ikke underlagt sĂŚrlige adfĂŚrdskodekser ud over gĂŚldende lovgivning.

10.2. Køberen kan før afgivelse af bestilling identificere og rette eventuelle indtastningsfejl ved at anvende de redigeringsfunktioner, der er tilgÌngelige i bestillingsprocessen.

10.3. De vĂŚsentligste egenskaber ved varerne samt eventuelle tidsbegrĂŚnsede tilbud fremgĂĽr af de enkelte produktbeskrivelser pĂĽ webstedet.

10.4. Aftalen kan indgüs pü følgende sprog: dansk og engelsk.

10.5. Aftaleteksten lagres af sÌlgeren, og køberen modtager en ordrebekrÌftelse samt disse handelsbetingelser via e-mail efter aftalens indgüelse. Af sikkerhedsmÌssige grunde har uregistrerede kunder ikke efterfølgende adgang til ordredetaljer via webstedet.

10.6. Oplysninger om betaling, levering og opfyldelse af aftalen fremgĂĽr af de relevante sider pĂĽ webstedet, herunder afsnittet om levering og betaling. Leveringstiden beregnes fra dagen efter betaling er registreret. Hvis sidste dag i en frist falder pĂĽ en helligdag eller weekend, forlĂŚnges fristen til nĂŚste hverdag.

 11. Lovvalg, vĂŚrneting og tvistløsning

11.1. Aftaleforholdet mellem sÌlgeren og køberen er underlagt dansk ret, med undtagelse af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb (CISG).
Hvis køberen er forbruger med bopÌl i et andet EU-land, püvirker dette ikke ufravigelige bestemmelser i forbrugerens bopÌlslands lovgivning, som finder anvendelse i henhold til Rom I-forordningen.

11.2. Hvis køberen er erhvervsdrivende, er vÌrnetinget sÌlgerens hjemsted. SÌlgeren har dog ogsü ret til at anlÌgge sag ved køberens vÌrneting.

11.3. Europa-Kommissionen stiller en platform til rĂĽdighed for online tvistbilĂŚggelse (ODR), som findes pĂĽ: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
SĂŚlgeren er ikke forpligtet og er ikke villig til at deltage i tvistbilĂŚggelsesprocedure ved et forbrugerklagenĂŚvn.

 

Privatlivspolitik

1. Generelle oplysninger
NĂŚrvĂŚrende privatlivspolitik beskriver principperne for behandling af personoplysninger af den erhvervsdrivende, der driver virksomhed under navnet:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon, som driver webbutikken 4kidspoint (herefter: „Butikken”).
Politikken gĂŚlder for alle hjemmesider, der drives af den dataansvarlige som led i salg pĂĽ Den EuropĂŚiske Unions omrĂĽde.
Den dataansvarlige behandler personoplysninger i overensstemmelse med:
• Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR),
• de nationale bestemmelser om databeskyttelse, der gælder i Den Europæiske Unions medlemsstater,
• direktiv 2002/58/EF om databeskyttelse og elektronisk kommunikation (det såkaldte ePrivacy-direktiv) samt de nationale bestemmelser, der gennemfører dette direktiv i medlemsstaterne (for så vidt angår cookies).
2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for personoplysninger er:
GRUPA SILESIA Aleksandra Bałon
ul. A. Brody 79
43-450 Ustroń
Polen
CVR-/momsnummer (NIP): 5482585928

Ved spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger kan den dataansvarlige kontaktes på e-mailadressen: info@4kidspoint.eu. Skriv venligst „Personoplysninger” i emnefeltet.
Den dataansvarlige har ikke udpeget en databeskyttelsesrĂĽdgiver (DPO), da dette ikke er pĂĽkrĂŚvet efter artikel 37 i GDPR.
3. Kategorier af personoplysninger
AfhÌngigt af formület med behandlingen kan den dataansvarlige behandle følgende kategorier af personoplysninger:
3.1 Identifikationsoplysninger
for- og efternavn
3.2 Kontaktoplysninger
e-mailadresse
telefonnummer
korrespondanceadresse / leveringsadresse
3.3 Oplysninger om ordrer
oplysninger om bestilte produkter
købshistorik
ordrenummer
3.4 Regnskabsoplysninger
oplysninger, der er nødvendige for at udstede en faktura
oplysninger, der krĂŚves efter skattelovgivningen
3.5 Tekniske og analytiske oplysninger
IP-adresse
oplysninger om browser og enhed
cookie-identifikatorer
oplysninger om aktivitet pĂĽ hjemmesiden
3.6 Markedsføringsoplysninger (efter samtykke)
oplysninger brugt til udsendelse af nyhedsbrev
oplysninger brugt til remarketing
oplysninger brugt som led i Shopify Audiences
3.7 Oplysninger afgivet frivilligt (efter samtykke, hvis pĂĽkrĂŚvet)
oplysninger i kontaktformularen
oplysninger afgivet via chatten (Shopify Inbox)
oplysninger afgivet i anmeldelsessystemet
4. FormĂĽl med behandlingen og retsgrundlag
Den dataansvarlige behandler personoplysninger til følgende formül:
4.1 Gennemførelse af købsaftalen
FormĂĽl: modtagelse af ordren, levering, betalingshĂĽndtering og behandling af reklamationer.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR (nødvendig for opfyldelse af en aftale).
4.2 Kundekonto
Formül: at muliggøre registrering, login og administration af brugerens konto.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.
4.3 Opfyldelse af retlige forpligtelser
Formül: udstedelse af fakturaer samt føring af regnskabs- og skattedokumentation.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR.
4.4 Nyhedsbrev og markedsføringskommunikation
FormĂĽl: udsendelse af kommercielle oplysninger, tilbud og kampagner.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (brugerens samtykke).
Samtykke kan til enhver tid trĂŚkkes tilbage.
4.5 Forladt kurv
Formül: pümindelse om en ikke-fuldført ordre.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke).
Beskeder om forladt kurv er tidsmÌssigt begrÌnsede og indeholder mulighed for at trÌkke samtykke til yderligere markedsføringskommunikation tilbage (link til afmelding).
4.6 HĂĽndtering af henvendelser og chat (Shopify Inbox)
FormĂĽl: besvarelse af henvendelser via formular eller chat.
Retsgrundlag:
• artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke – for så vidt angår behandling af data til markedsføringsformål),
• artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR (hvis kontakten vedrører indgåelse af en aftale).
4.7 Trusted Shops-anmeldelsessystem
Formül: at give mulighed for at afgive en anmeldelse af købet.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (brugerens samtykke).
4.8 AdfÌrdsbaseret markedsføring, personalisering af annoncer og müling af konverteringer
Den dataansvarlige anvender vÌrktøjer, der gør det muligt at tilpasse annoncer til brugerens interesser og analysere effektiviteten af reklamekampagner.
I den forbindelse anvendes bl.a.:
• Shopify Audiences
• Shopify Network Intelligence
• Google Ads
• Google Enhanced Conversions
•Meta Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Microsoft Ads
Inden for disse vÌrktøjer kan følgende behandles:
• tekniske oplysninger (IP-adresse, cookie-identifikatorer),
• oplysninger om aktivitet på hjemmesiden,
• oplysninger om køb,
• e-mailadresse (i krypteret form – såkaldt hash) med henblik på måling af konverteringer. Oplysninger, der overføres i hash-form, behandles pseudonymiseret, og den dataansvarlige videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for måling af konverteringer og optimering af kampagner.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke givet via cookie-banneret).
Profilering bestĂĽr udelukkende i tilpasning af reklameindhold til brugerens interesser. Den har ingen retsvirkning for brugeren og pĂĽvirker heller ikke pĂĽ anden tilsvarende mĂĽde brugeren vĂŚsentligt.
4.9 Analyse af trafik pĂĽ hjemmesiden
FormĂĽl: analyse af brugen af hjemmesiden og forbedring af dens funktionalitet.
Anvendte vÌrktøjer:
• Google Analytics
• Microsoft Clarity
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke til analytiske cookies).
4.10 FastlĂŚggelse, hĂĽndhĂŚvelse og forsvar af retskrav
FormĂĽl: fastlĂŚggelse, hĂĽndhĂŚvelse eller forsvar af retskrav.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (den dataansvarliges legitime interesse).
4.11 OrdrehĂĽndtering og driftsmĂŚssige systemer
For at sikre korrekt gennemførelse af ordrer anvender den dataansvarlige systemer, der understøtter salg og regnskab, navnlig til:
• integration af salgs- og logistiksystemer,
• kundeservice og ordrehåndtering,
• bogføring.
Oplysninger behandles i det omfang, det er nødvendigt for gennemførelse af ordren, kundeservice og føring af regnskabsdokumentation.
Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b og c, i GDPR.
4.12 Pligt til at afgive oplysninger
Afgivelse af personoplysninger, der er nødvendige for gennemførelse af en ordre, er en forudsÌtning for at indgü købsaftalen. Hvis disse oplysninger ikke afgives, kan ordren ikke gennemføres.
Afgivelse af oplysninger til markedsføringsformül, herunder tilmelding til nyhedsbrev og samtykke til analytiske og marketingcookies, er frivillig og püvirker ikke muligheden for at gennemføre et køb.
5. Opbevaringsperiode for oplysninger
Personoplysninger opbevares ikke lÌngere, end det er nødvendigt for de formül, hvortil de er indsamlet, under hensyntagen til gÌldende lovgivning.
5.1 Oplysninger relateret til gennemførelse af købsaftalen
Oplysninger relateret til gennemførelse af købsaftalen opbevares i aftalens løbetid og herefter i den periode, der er nødvendig for:
• at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav (som udgangspunkt op til 6 år),
• at opfylde skatte- og regnskabsforpligtelser (som udgangspunkt 5 år fra udgangen af det pågældende skatteår).
5.2 Regnskabsoplysninger
Regnskabsoplysninger opbevares i den periode, der krĂŚves efter skatte- og regnskabslovgivningen, dvs. mindst 5 ĂĽr fra udgangen af det pĂĽgĂŚldende skatteĂĽr.
5.3 Oplysninger behandlet pĂĽ grundlag af samtykke
Oplysninger behandlet pü grundlag af samtykke (nyhedsbrev, markedsføring, remarketing, Shopify Audiences, analytiske og marketingcookies) opbevares, indtil samtykket trÌkkes tilbage, eller formület med behandlingen ophører.
5.4 Oplysninger behandlet til direkte markedsføring pü grundlag af legitim interesse
Oplysninger behandlet til direkte markedsføring pü grundlag af den dataansvarliges legitime interesse (f.eks. i det omfang, det er nødvendigt for grundlÌggende kommunikation om ydelser) opbevares, indtil der gøres indsigelse. Oplysninger behandlet pü grundlag af samtykke (f.eks. nyhedsbrev eller beskeder om forladt kurv) opbevares, indtil samtykket trÌkkes tilbage.
5.5 Oplysninger relateret til brugerkonto
Oplysninger relateret til brugerkontoen opbevares, sü lÌnge kontoen eksisterer. Efter sletning kan oplysningerne kun opbevares i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde retlige forpligtelser eller forsvare retskrav.
5.6 Oplysninger behandlet i analytiske og markedsføringssystemer
Oplysninger behandlet i analytiske og markedsføringssystemer (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag) opbevares i overensstemmelse med indstillingerne i disse vÌrktøjer, dog ikke lÌngere end indtil samtykket trÌkkes tilbage eller den i det pügÌldende system fastsatte opbevaringsperiode udløber.
5.7 Oplysninger afgivet via kontaktformular eller chat
Oplysninger afgivet via kontaktformular eller chat opbevares i den periode, der er nødvendig for at besvare henvendelsen, samt i den periode, der er nødvendig for et eventuelt forsvar af retskrav.
6. Modtagere af oplysninger og databehandlere
Personoplysninger kan videregives til samarbejdspartnere i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde behandlingsformülene.
6.1 E-handelsplatform og IT-infrastruktur
•    Shopify International Ltd. / Shopify Inc. – butiksplatform, Shopify Email, Shopify Inbox, Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence
•    Cloudflare Inc. – CDN- og sikkerhedstjenester
Disse enheder fungerer som databehandlere pĂĽ grundlag af databehandleraftaler.
6.2 Drifts- og regnskabssystemer
Den dataansvarlige anvender leverandører af IT-systemer, der understøtter salg, logistik, kundeservice og regnskab.
Disse enheder behandler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for gennemførelse af ordrer, kundeservice og regnskabsdokumentation pü grundlag af databehandleraftaler.
6.3 Betalingsudbydere
•    Shopify Payments
•    PayPal
•    Klarna
•    Apple Pay
•    Przelewy24 (PayPro S.A.)
Betalingsudbydere fungerer som selvstÌndigt dataansvarlige i forbindelse med gennemførelse af betalinger.
6.4 Logistikvirksomheder
•    InPost
•    DPD
•    Paxy
Disse enheder fungerer som selvstĂŚndigt dataansvarlige i forbindelse med levering.
6.5 Markedsføring og analyse
•    Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube) – https://policies.google.com/privacy
•    Meta Platforms (Meta Pixel) – https://www.facebook.com/privacy/explanation
•    Shopify Inc. – https://www.shopify.com/legal/privacy
•    TikTok Technology Limited (TikTok Pixel) – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
•    Pinterest Europe Ltd. (Pinterest Tag) – https://policy.pinterest.com/privacy-policy
•    Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity) – https://privacy.microsoft.com
•    Trusted Shops GmbH – https://www.trustedshops.com/imprint/
AfhĂŚngigt af tjenesten fungerer disse enheder enten som selvstĂŚndigt dataansvarlige eller som databehandlere pĂĽ grundlag af indgĂĽede aftaler. NĂŚrmere oplysninger om roller og ansvarsfordeling fremgĂĽr af deres privatlivspolitikker og servicevilkĂĽr.
For nogle tjenester kan oplysninger blive overført til tredjelande i overensstemmelse med reglerne i punkt 7 i denne politik.
7. Overførsel af oplysninger til tredjelande (uden for EØS)
I forbindelse med brugen af teknologiske og markedsføringsrelaterede tjenesteudbydere kan personoplysninger blive overført til tredjelande, navnlig til Amerikas Forenede Stater (USA). AfhÌngigt af tjenesternes struktur kan leverandørerne behandle oplysninger büde inden for og uden for Det EuropÌiske Økonomiske Samarbejdsomrüde (EØS).
Dette gĂŚlder navnlig tjenester leveret af:
•    Shopify (Shopify International Ltd./Shopify Inc.),
•    Google LLC (Google Ads, Google Analytics, Google Enhanced Conversions, YouTube),
•    Meta Platforms,
•    Microsoft Corporation (Microsoft Ads, Microsoft Clarity),
•    TikTok Technology Limited,
•    Cloudflare Inc.
Overførsel af oplysninger sker pü grundlag af:
•    Europa-Kommissionens afgørelse om et tilstrĂŚkkeligt beskyttelsesniveau (EU-US Data Privacy Framework), eller
•    Standard Contractual Clauses (SCC), som er godkendt af Europa-Kommissionen.
Den dataansvarlige sikrer, at overførsel af oplysninger sker med passende sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR, navnlig ved anvendelse af afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (EU–US Data Privacy Framework), Standard Contractual Clauses (SCC) samt tekniske og organisatoriske foranstaltninger såsom kryptering af dataoverførsel og begrænsning af de overførte oplysninger til det nødvendige minimum. Oplysning om overførselsgrundlaget for en konkret leverandør kan gives efter anmodning fra brugeren.
For leverandører, der ikke er omfattet af EU–US Data Privacy Framework, anvendes Standard Contractual Clauses.
8. Cookies og hĂĽndtering af samtykke
8.1 Typer af cookies
Hjemmesiden anvender følgende kategorier af cookies og lignende teknologier:
•    a) Nødvendige cookies
Sikrer korrekt funktion af hjemmesiden (f.eks. kurv, login, sikkerhed). De krĂŚver ikke brugerens samtykke.
•    b) Funktionelle cookies
Gør det muligt at huske brugerens indstillinger (f.eks. sprogprÌferencer) og forbedrer brugen af hjemmesiden. De installeres kun efter samtykke, medmindre de er nødvendige for den tjeneste, som brugeren har anmodet om.
•    c) Analytiske cookies
Anvendes til analyse af trafik og forbedring af hjemmesidens funktion. Anvendte vÌrktøjer: Google Analytics, Microsoft Clarity. Analytiske vÌrktøjer aktiveres ikke, før brugeren har givet sit samtykke.
•    d) Marketingcookies
Anvendes til personalisering af annoncer og müling af kampagneeffektivitet. Anvendte vÌrktøjer: Shopify Audiences, Shopify Network Intelligence, Google Ads, Google Enhanced Conversions, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Ads. De installeres kun efter brugerens samtykke.
8.2 HĂĽndtering af samtykke
Brugeren kan til enhver tid:
•    give samtykke til udvalgte kategorier af cookies,
•    afvise samtykke,
•    trĂŚkke et tidligere givet samtykke tilbage
via panelet til hĂĽndtering af samtykke, som er tilgĂŚngeligt pĂĽ hjemmesiden.
Afvisning af samtykke til analytiske og marketingcookies pĂĽvirker ikke muligheden for at bruge Butikken.
TilbagetrĂŚkning af samtykke er mulig pĂĽ lige sĂĽ enkel en mĂĽde som afgivelsen af samtykket.
9. De registreredes rettigheder
Enhver person, hvis oplysninger behandles, har følgende rettigheder:
9.1 Ret til indsigt (artikel 15 i GDPR)
Brugeren har ret til at fĂĽ oplyst, om vedkommendes personoplysninger behandles, og i bekrĂŚftende fald fĂĽ adgang til disse samt modtage en kopi af oplysningerne.
9.2 Ret til berigtigelse (artikel 16 i GDPR)
Brugeren har ret til at krÌve urigtige personoplysninger berigtiget uden unødig forsinkelse eller suppleret.
9.3 Ret til sletning („retten til at blive glemt”, artikel 17 i GDPR)
Brugeren har ret til at krÌve personoplysninger slettet, hvis en af betingelserne i artikel 17 i GDPR er opfyldt, isÌr hvis oplysningerne ikke lÌngere er nødvendige til de formül, hvortil de blev indsamlet.
9.4 Ret til begrĂŚnsning af behandling (artikel 18 i GDPR)
Brugeren har ret til at krĂŚve behandlingen begrĂŚnset i de tilfĂŚlde, der er fastsat i artikel 18 i GDPR.
9.5 Ret til dataportabilitet (artikel 20 i GDPR)
Brugeren har ret til at modtage de personoplysninger, som vedkommende har givet den dataansvarlige, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlÌsbart format og til at fü dem overført til en anden dataansvarlig, hvis behandlingen er baseret pü samtykke eller en aftale og sker automatisk.
9.6 Ret til indsigelse (artikel 21 i GDPR)
Brugeren har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret pü den dataansvarliges legitime interesse, herunder behandling til direkte markedsføring.
Hvis der gøres indsigelse mod direkte markedsføring, vil oplysningerne ikke lÌngere blive behandlet til dette formül.
9.7 Ret til at trĂŚkke samtykke tilbage
Hvis behandlingen er baseret pü samtykke, har brugeren ret til nür som helst at trÌkke samtykket tilbage. TilbagetrÌkning af samtykke püvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrÌkningen.
9.8 Ret til ikke at vÌre genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret pü automatiseret behandling (artikel 22 i GDPR)
Brugeren har ret til ikke at vÌre genstand for en afgørelse, der udelukkende er baseret pü automatiseret behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning for brugeren eller pü lignende müde püvirker brugeren vÌsentligt. Den dataansvarlige anvender ikke südanne afgørelser som led i driften af Butikken.
10. Tilsynsmyndighed og ret til at indgive klage
Brugeren har ret til at indgive klage til den tilsynsmyndighed, der er kompetent pĂĽ stedet for den sĂŚdvanlige bopĂŚl, arbejdsstedet eller stedet for den pĂĽstĂĽede overtrĂŚdelse, hvis brugeren mener, at behandlingen af personoplysninger er i strid med bestemmelserne i GDPR.
I tilfĂŚlde af den virksomhed, der drives af den dataansvarlige, er den ledende tilsynsmyndighed i henhold til artikel 56 i GDPR:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Polen
www.uodo.gov.pl
I overensstemmelse med princippet om den såkaldte “one-stop-shop” kan en tilsynsmyndighed i en anden medlemsstat i Den Europæiske Union også være kompetent i tilfælde af grænseoverskridende behandling.
11. AldersbegrĂŚnsning
Webbutikken er ikke beregnet til personer under 16 ür uden samtykke fra en vÌrge. Den dataansvarlige behandler ikke bevidst børns oplysninger uden det krÌvede samtykke.
12. Ændringer af privatlivspolitikken
Den dataansvarlige forbeholder sig retten til at foretage ĂŚndringer i denne privatlivspolitik, navnlig i tilfĂŚlde af:
• ændringer i lovgivningen,
• ændringer i måden, hvorpå oplysninger behandles,
• indførelse af nye tjenester, værktøjer eller teknologier,
• ændringer i virksomhedens omfang.
Den gÌldende version af privatlivspolitikken offentliggøres pü Butikkens hjemmeside.
Hvis der foretages vĂŚsentlige ĂŚndringer, som pĂĽvirker brugernes rettigheder, kan den dataansvarlige derudover informere herom via e-mail eller en meddelelse pĂĽ hjemmesiden.
Hvis ĂŚndringer krĂŚver nyt samtykke fra brugeren, vil den dataansvarlige indhente et sĂĽdant samtykke, inden behandlingen af oplysninger i det nye omfang pĂĽbegyndes.
Privatlivspolitikken gÌlder fra datoen for offentliggørelsen.
Seneste opdatering: 03.03.2026

 

Sikkerhedsinformation

🧸 INKARI - VIGTIG PRODUKTINFORMATION

KĂŚre kunder,

Efter anmodning fra producenten vil vi gerne give dig vigtige oplysninger om visse eksempler pü Inkari-plysalpaer (størrelser: Mini, Small, Medium, Large), der blev solgt i perioden fra 1. august 2023 til 31. juli 2025.

Som en del af yderligere kvalitetskontroller blev det konstateret, at plastikøjnene pü nogle eksemplarer kan løsne sig eller gü løs.
Dette kan udgøre en kvÌlningsrisiko for meget smü børn (under 3 ür). Vi anbefaler derfor, at dette legetøj ikke gives til smü børn.

Hvis du ejer en sĂĽdan plysalpakka og gerne vil have instruktioner om, hvordan du returnerer den, bedes du kontakte vores kundeservice.

Tak for din forstĂĽelse og dit samarbejde.
Din sikkerhed og glÌde ved at bruge vores produkter er vores højeste prioritet.


🛴 KONGES SLØJD - PRODUKTTILBAGEKALDELSE AF BØRNELØBEHJUL

KĂŚre kunder,

Som officiel distributør af Konges Sløjd-mÌrket i Polen vil vi gerne informere dig om den øjeblikkelige tilbagekaldelse af børneløbehjul (fra 3 ür) med følgende produktkoder
KS101544-P00005 og KS101544-P00038.

🔎 Hvorfor er det sådan?

I flere tilfÌlde er hjulene faldet af under brug af løbehjulene, hvilket udgør en betydelig risiko for skader.
Derfor har Konges Sløjd som producent besluttet at trÌkke hele produktionen af disse løbehjul tilbage fra markedet.

Børns sikkerhed er vores topprioritet.
Vi beder dig derfor om at stoppe med at bruge de berørte produkter med det samme.

🧭 Hvad skal jeg gøre?

  • Stop med at bruge det berørte løbehjul med det samme.

  • Kontakt os for at afklare detaljerne i forbindelse med returneringen.

Som salgspartner er vi forpligtet til at tage alle scootere tilbage senest den 25. august 2025.

💬 Vores foranstaltninger:

Vi organiserer indsamlingen af returnerede scootere og refunderer den fulde købspris for hver returnering.

Tak for din forstĂĽelse og dit samarbejde.
Dit 4kidspoint-team - salgspartner for Konges Sløjd
Sikkerhed kommer altid først.


🎒 LIEWOOD - RETURNERING AF PRODUKT: LW18764 Hollie Hardcase Kuffert

KĂŚre kunder,

Som salgspartner for LIEWOOD-mÌrket er vores kunders sikkerhed og velvÌre vores højeste prioritet.
LIEWOOD er forpligtet til at opretholde de højeste kvalitetsstandarder pü tvÌrs af hele sit produktsortiment.

Under en nylig kvalitetskontroltest blev det opdaget, at en komponent i Hollie Hardcase-kufferten indeholder visse ftalater.
Selvom børn ikke har direkte kontakt med denne del ved normal brug, og produktet ikke er klassificeret som legetøj, lever det ikke op til producentens LIEWOOD's kvalitetsstandarder og krav.

Vi beder derfor alle kunder, der har købt en LIEWOOD Hollie Hardcase Kuffert, om at stoppe med at bruge produktet med det samme og kontakte vores kundeservice.

Kontakt os venligst for at fĂĽ pengene tilbage.

Tak for din forstĂĽelse og dit samarbejde.
Hvis du har spørgsmül eller forespørgsler, er du velkommen til at kontakte os.